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提升數(shù)字化智能化思維空間

推動企業(yè)轉型升級

中國國際工程咨詢有限公司 武博祎

一、數(shù)字化智能化轉型的意義

當前，適應第四次工業(yè)革命發(fā)展趨勢，大力發(fā)展新一代信息技術和產(chǎn)業(yè)、利用新一代信息技術推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)成為全社會的共識，更是加快企業(yè)和社會轉型升級、高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。

（一）宏觀效果

屬于宏觀戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，應從外部響應和內(nèi)部發(fā)展兩個層面考量。外部層面，積極響應構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、再造產(chǎn)業(yè)基礎要求，做好產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展支撐；內(nèi)部層面，利用數(shù)字化智能化技術對企業(yè)賦能，推動企業(yè)產(chǎn)品、運行和管控轉型升級，實現(xiàn)科學化、倍增化發(fā)展。

（二）管理效率

包括資源利用效率和經(jīng)營管理效率兩方面情況。資源利用方面，通過數(shù)字化智能化技術使管理信息和管理過程盡可能精準量化，以便更科學地分析資源需求以及合理調(diào)配，從而提高資源利用效率；經(jīng)營管理方面，利用數(shù)字化智能化技術重構管理體系、優(yōu)化管理流程、縮短計劃周期，提高管理效率。

（三）綜合效益

包括經(jīng)濟效益和社會效益。經(jīng)濟效益方面，通過數(shù)字化智能化技術實現(xiàn)生產(chǎn)成本、管理成本、人工成本量化分析，產(chǎn)品和工作質(zhì)量的精準把控，達到節(jié)約成本、提高質(zhì)量、產(chǎn)生經(jīng)濟效益的效果；社會層面，支撐其它產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為社會安全穩(wěn)定運行提供物質(zhì)資源保障。

二、打好數(shù)字化智能化轉型思維基礎

（一）創(chuàng)新性思維

數(shù)字技術、智能技術有其自己的相互影響及運行邏輯，需要打破傳統(tǒng)的思維定勢、行為習慣、路徑依賴，進行制度創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，使數(shù)字技術、智能技術與企業(yè)傳統(tǒng)的管理相得益彰。

（二）系統(tǒng)性思維

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)品和企業(yè)轉型升級，涉及企業(yè)和產(chǎn)品的方方面面，需要堅持系統(tǒng)思維，開展全主體、全領域、全要素的整體謀劃。

（三）持續(xù)性思維

實現(xiàn)數(shù)字化智能化轉型升級，不是一勞永逸的事情，它隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化、技術的進步、組織的變革而變化，是一個持續(xù)性的過程，因此必須建立系統(tǒng)思維，謀劃相關事情。

（四）融合性思維

數(shù)字化智能化技術的滲透使用，加速了行業(yè)的融合、產(chǎn)業(yè)鏈的融合、產(chǎn)業(yè)要素的融合，因此在實施企業(yè)數(shù)字化智能化轉型時，必須堅持融合性思維，實現(xiàn)綜合聯(lián)動，特別是強化橫向思維。

（五）資源型思維

企業(yè)數(shù)字化智能化轉型既需要較大的資源投入，也是企業(yè)信息資源化的一個過程，因此應秉持資源化思維，不斷堅持資源投入，也要加快企業(yè)數(shù)據(jù)的資源化并產(chǎn)生新的價值。

（六）安全性思維

數(shù)字化智能化轉型涉及企業(yè)發(fā)展建設、生產(chǎn)經(jīng)營等全部信息資源，必須建立安全性思維，確保數(shù)據(jù)不丟失、不被篡改，從而確保實施正確的決策和運行管理。

三、做好數(shù)字化智能化轉型的組織和機制準備

（一）決策機構和機制

企業(yè)數(shù)字化轉型是一場涉及全局的創(chuàng)新活動，需要全員參與，而且需要在統(tǒng)一思想基礎上自上而下的統(tǒng)一行動，必須建立一個強有力的決策機構和機制加以掌舵把脈。

（二）管理機構和機制

數(shù)字化智能化戰(zhàn)略謀定后，需要結合數(shù)字化智能化技術的內(nèi)在邏輯改變傳統(tǒng)思維，并持續(xù)地按計劃組織實施，需要有新的橫向組織和建立一種新的工作機制，不折不扣地執(zhí)行既定方針，并管理好相關事項。

（三）專業(yè)機構和機制

數(shù)字化智能化轉型涉及到信息系統(tǒng)建設、信息資源治理、標準制定、流程再造、研究開發(fā)等多項技術工作，實施數(shù)字化智能化轉型的企業(yè)需要組織內(nèi)外結合的開發(fā)和使用團隊，協(xié)同開展工作，以使數(shù)字化智能化轉型與業(yè)務和管理有機結合。

四、重塑或再造制度和規(guī)范體系

（一）重塑制度體系

通過立、改、廢、釋等措施重塑現(xiàn)有內(nèi)部管理制度體系，以適應數(shù)字化智能化轉型發(fā)展的需要。如：數(shù)據(jù)信息采集報送制度、成本管理制度、計劃管理制度等。

（二）優(yōu)化業(yè)務流程

根據(jù)數(shù)字化智能化技術的要求，優(yōu)化業(yè)務流程，特別是數(shù)據(jù)協(xié)同、數(shù)據(jù)消費等工作流程，形成縱向到底橫向到邊的業(yè)務流程優(yōu)化。

（三）科學評估評價

堅持人理、物理、事理三位一體，持續(xù)對數(shù)字化智能化轉型技術問題、管理工作等開展科學的評估評價，以便不斷優(yōu)化調(diào)整不適合的事項，不斷改進不足。

（四）有效監(jiān)督管理

通過建立體系化的監(jiān)督管理制度、量化相關要素，強化對數(shù)字化智能化轉型的有效監(jiān)督管理，以不斷改進相關工作。

（五）合理激勵獎懲

對于在數(shù)字化智能化轉型中有突出貢獻的人員、團隊、機構，要給與積極獎勵；對于在數(shù)字化智能化轉型中消極怠工，不能積極學、思、悟、踐的人員、團隊、機構予以適當懲處。

五、準確的信息基礎保障

（一）可靠的數(shù)據(jù)信息

在數(shù)據(jù)采集、匯集、整理、分析的過程中，要確保相關數(shù)據(jù)不失真，反映企業(yè)經(jīng)營活動及管理的真實情況，以便基于這些數(shù)據(jù)分析企業(yè)經(jīng)營情況。

（二）充分的知識挖掘

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展各類活動的相關性，建立分析模型并利用相關工具開展分析，尋找其中的影響規(guī)律，從而預測發(fā)展趨勢、分析可能存在的風險。

（三）協(xié)同的信息交互

為了便于各生產(chǎn)要素、各業(yè)務部門、各企業(yè)之間能夠互相協(xié)同，需要區(qū)分共性及個性數(shù)據(jù)，通過建立相對統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式標準，以發(fā)揮整體綜合效益。

（四）系統(tǒng)的信息資源治理頂層設計

按數(shù)字化智能化技術內(nèi)在要求，開展信息數(shù)字化、格式標準化、采集自動化、治理主題化、應用看板化等方案論證工作，做好信息資源治理頂層設計。

六、做好人才準備

（一）管理人才

主要指在企業(yè)中處于經(jīng)營管理中層以上的管理人員，負責制定戰(zhàn)略規(guī)劃、提出具體需求以及實施數(shù)字化，需要通過培訓學習和引進加以解決。

（二）專業(yè)人才

主要指承擔系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)治理、軟件開發(fā)等方面的人才，企業(yè)數(shù)字化智能化轉型初期主要借助社會力量配置。

（三）應用人才

主要是在業(yè)務工作中完成數(shù)據(jù)消費、數(shù)據(jù)流轉、數(shù)據(jù)應用的工作的人員，需要在現(xiàn)有業(yè)務人員中選調(diào)核心骨干加以培養(yǎng)解決。

七、其他保障措施

（一）摸清底數(shù)找準工作重點

全面開展工具、人才、信息等數(shù)字化智能化基礎調(diào)查摸底，以便科學合理地制定數(shù)字化智能化轉型的目標、任務、路徑以及措施。

（二）提供足夠強度的經(jīng)費保障

包括足夠強度的數(shù)據(jù)庫建設經(jīng)費、系統(tǒng)軟件研發(fā)經(jīng)費、系統(tǒng)硬件建設費、系統(tǒng)運行經(jīng)費、人員經(jīng)費以及第三方服務經(jīng)費。

（三）確保數(shù)字化智能化轉型與業(yè)務工作融合

要切實將數(shù)字化工作深度融合到具體業(yè)務中，實現(xiàn)數(shù)字化與知識管理一體化、數(shù)字化與質(zhì)量管理一體化、數(shù)字化與檔案管理一體化。

（四）確保數(shù)字化智能化與管理活動融合

實現(xiàn)數(shù)字化與財務管理一體化、數(shù)字化與計劃管理一體化、數(shù)字化與績效管理一體化。

（五）開展全員全要素全過程培訓

企業(yè)數(shù)字化智能化需要全員提高數(shù)字化意識、建立數(shù)字化思維以及利用數(shù)字化智能化技術開展工作，應開展全員、全要素、全過程培訓。